Política de Privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

La presente Política de Privacidad constituye el Aviso de Privacidad Integral en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables en los Estados Unidos Mexicanos. Se informa al titular de los datos personales que el responsable del tratamiento es:

Razón social

Manufactura Koncept

Nombre comercial

Stelium Koncept

RFC

MKO170124261

Domicilio

Carr. Colotlán No. 1460, Int. 11, Col. Puerta del Llano, C.P. 45200, Zapopan, Jalisco, México

Correo para datos personales

direccion@steliumk.com

2. Datos personales que se recaban

Stelium Koncept recaba datos personales únicamente cuando el titular los proporciona de forma voluntaria a través del formulario de contacto, solicitud de cotización o solicitud de catálogo del sitio web steliumkoncept.com. Los datos que se recaban son:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa
• Correo electrónico
• Teléfono

No se recaban datos personales sensibles, datos financieros o patrimoniales, ni datos de menores de edad.

3. Finalidades del tratamiento

Conforme a lo dispuesto por la legislación vigente, se diferencian las finalidades necesarias de las voluntarias.

Finalidades necesarias (origen y mantenimiento de la relación comercial)

• Atender solicitudes de información, cotización o catálogo enviadas a través del sitio.
• Contactar al titular para dar seguimiento a su consulta o proyecto.
• Elaborar y enviar propuestas comerciales.
• Cumplir obligaciones derivadas de la relación comercial o contractual que, en su caso, llegue a formalizarse.

Finalidades voluntarias (que requieren consentimiento adicional)

• Enviar comunicaciones comerciales sobre nuevos productos, colecciones, ferias o eventos de Stelium Koncept.
• Realizar encuestas de satisfacción y mejora del servicio.

El titular puede oponerse al tratamiento para finalidades voluntarias en cualquier momento, enviando una solicitud al correo señalado en este Aviso, sin que ello afecte la relación comercial principal.

4. Fundamento legal y consentimiento

El tratamiento de los datos personales se realiza con base en el consentimiento del titular, otorgado al enviar voluntariamente sus datos a través de los formularios del sitio web. Para el caso de finalidades necesarias, el consentimiento se considera otorgado de manera tácita al enviar la información, conforme al artículo 8 de la LFPDPPP. Para finalidades voluntarias, se requiere consentimiento expreso adicional, el cual podrá manifestarse mediante la casilla correspondiente en el formulario.

5. Encargados del tratamiento y transferencias de datos

5.1. Encargados del tratamiento

Para operar el sitio web y atender las solicitudes recibidas, Stelium Koncept se apoya en proveedores tecnológicos que actúan como encargados del tratamiento en términos del artículo 49 del Reglamento de la LFPDPPP. Estos encargados sólo tratan los datos personales por cuenta y bajo instrucciones de Manufactura Koncept, y se encuentran obligados contractual y legalmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información:

• Web3Forms (Web3Forms LLC, Estados Unidos): procesamiento técnico del formulario de contacto y entrega de los mensajes al correo de Stelium Koncept.
• Google LLC (Estados Unidos): almacenamiento de leads en Google Sheets, así como los servicios analíticos descritos en la sección 10 (Google Analytics 4).
• Microsoft Corporation (Estados Unidos): grabaciones agregadas de sesión y mapas de calor mediante Microsoft Clarity, sujeto al consentimiento del usuario.
• Meta Platforms, Inc. (Estados Unidos): métricas y análisis de campañas mediante Meta Pixel, sujeto al consentimiento del usuario.
• Proveedor de hosting: alojamiento del sitio web y archivos asociados.

Estos encargados pueden tener servidores ubicados fuera del territorio nacional. Su intervención se limita estrictamente a las finalidades descritas en este Aviso, y no están autorizados a usar los datos para fines propios.

5.2. Transferencias a terceros

Stelium Koncept no realiza transferencias de datos personales a terceros en los términos del artículo 36 de la LFPDPPP, salvo en los supuestos previstos por el artículo 37 de la misma ley (cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos de autoridad competente, defensa de derechos en procedimientos judiciales, entre otros), supuestos en los que no se requiere el consentimiento del titular. Si en el futuro se requiriera realizar alguna transferencia distinta, se actualizará este Aviso y, cuando la ley lo exija, se obtendrá el consentimiento del titular.

6. Derechos ARCO

El titular tiene derecho, en todo momento, a ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

• Acceso: conocer qué datos personales se tienen y para qué se utilizan.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Cancelación: solicitar la supresión de los datos cuando considere que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, o cuando hayan dejado de ser necesarios.
• Oposición: oponerse al uso de los datos para fines específicos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar una solicitud al correo direccion@steliumk.com, indicando:

• Nombre completo del titular y medio para recibir respuesta.
• Documento que acredite su identidad (o, en su caso, la representación legal).
• Descripción clara y precisa de los datos sobre los que busca ejercer el derecho.
• Cualquier otro elemento que facilite la localización de los datos.

Stelium Koncept dará respuesta a la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de su recepción, y de resultar procedente, hará efectiva la solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.

7. Revocación del consentimiento

El titular puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, enviando una solicitud al correo direccion@steliumk.com, conforme al procedimiento señalado en el apartado anterior. La revocación no tendrá efectos retroactivos sobre tratamientos ya realizados.

8. Limitación de uso o divulgación

El titular puede limitar el uso o divulgación de sus datos personales solicitándolo por escrito al correo direccion@steliumk.com. Adicionalmente, podrá solicitar su inscripción en el Listado de Exclusión interno de Stelium Koncept, a fin de no recibir comunicaciones comerciales.

9. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y, en su caso, para atender obligaciones legales, fiscales o contractuales aplicables. Una vez concluidos dichos plazos, los datos serán cancelados conforme a los procedimientos internos de seguridad y protección de datos.

10. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio web steliumkoncept.com utiliza cookies y tecnologías similares (incluyendo Google Analytics 4, Microsoft Clarity y Meta Pixel) con la finalidad de analizar el tráfico del sitio, medir el rendimiento de contenidos y campañas, y mejorar la experiencia de navegación del usuario. Las cookies analíticas y de marketing solo se cargan tras el consentimiento expreso del usuario, otorgado mediante el banner de cookies del sitio.

Mediante estas herramientas pueden recabarse datos como dirección IP, identificadores de dispositivo, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen de la visita. Esta información se utiliza con fines estadísticos y de mejora del sitio.

El usuario puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento. La información detallada sobre las cookies utilizadas, su finalidad, duración y cómo gestionarlas se encuentra en nuestra Política de Cookies.

11. Medidas de seguridad

Stelium Koncept ha implementado medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizados, conforme a los principios y deberes establecidos por la LFPDPPP y su Reglamento.

12. Cambios al Aviso de Privacidad

Stelium Koncept se reserva el derecho de modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, a fin de atender novedades legislativas, políticas internas o nuevos requerimientos del servicio. Las modificaciones estarán disponibles en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización. Se recomienda al titular revisar periódicamente este Aviso.

13. Autoridad competente

Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta u omisión de Stelium Koncept, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de los particulares (actualmente Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, conforme a la reforma publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025).

14. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con el presente Aviso de Privacidad o el tratamiento de datos personales, el titular puede contactar a:

Manufactura Koncept (nombre comercial: Stelium Koncept)
Carr. Colotlán No. 1460, Int. 11
Col. Puerta del Llano, C.P. 45200
Zapopan, Jalisco, México
direccion@steliumk.com